Työpaikka
Via panostaa työntekijöiden koulutukseen ja työn laatuun. Työhön tarjotaan selkeä rakenne ja luodaan edellytykset jatkuvalle kehittymiselle. Jokaisen odotetaan kehittävän itsenäisesti omaa työtään. Henkilöstöstrategian tavoitteena on selkeys ja avoimuus.
Työehtosopimus
Valtaosa Vian työntekijöistä on järjestäytynyt Suomen Viittomakielen Tulkit ry:n jäseninä Akavan Erityisaloihin 1.5.2006 alkaen. Vian työehtosopimus on solmittu Akavan Erityisalojen kanssa ja se on voimassa 1.6.2010 – 31.12.2012 jatkuen edelleen vuoden kerrallaan, ellei sitä viimeistään kuukautta ennen sopimuksen päättymistä ole kummaltakaan puolelta irtisanottu. Kaikki työsuhteen ehdot määritellään työsopimuksessa ja työehtosopimuksessa. Tulkkausta ja opetusta keikkatyönä tekeviin työntekijöihin sovelletaan Vian tuntityöntekijöiden työehtosopimusta. Sen uusin versio päivitetään kotisivuille lähiaikoin. Tästä näet muutokset vanhaan tuntityöntekijöiden tessiin. Via noudattaa kaikissa työsuhteissaan lainmukaisuutta ja hyviä käytäntöjä. Talokohtaiset TESsit on viimeksi päivitetty 30.7.2010
Tiimit
Sekä tulkkitiimit että toimistotiimi kokoontuvat tiimipalaveriin noin kolmen viikon välein. Tiimien kautta asiakaspalautteiden ja kehitystoiveiden käsittely, tiedotus ja jokapäiväinen ajatustenvaihto hoituu luontevasti. Viassa tulkeilla on toisistaan poikkeavia toimenkuvia ja lähes jokainen tulkki on mukana työkierrossa tai -vuorottelussa. Tiimien ansiosta tulkin työhön kuuluva valmistautuminen, työajan raportoiminen ja palautuminen onnistuu palvelunsaatavuudesta ja laadusta tinkimättä. Päätöksentekoa, valtaa ja vastuuta delegoidaan tiimeille. Myös erilaiset kehittämishankkeet ovat osa tiimien työskentelyä. Henkilöstön toimintaedellytysten parantamiseen panostetaan mm. säännöllisten kehityskeskustelujen ja tiimipäivien avulla. Virkistysraha ja -päivät tuovat piristystä henkilöstön arkiseen aherrukseen.
Kehittäminen
Jokainen Vian työntekijä saa vuosittain 4 – 5 työpäivää itsensä kehittämiseen. Kehityspäivät, projektit sekä palautteenantaminen ja -saaminen ovat osa Vian toimintaa.
Turvallinen työnantaja kunnioittaa työntekijän oikeutta järjestäytyä ja tukee yrityksen sisäistä luottamusmiestoimintaa.
Termipankki
Termipankki on Vian työntekijöiden ja asiakkaitten käyttämä vuorovaikutteinen työkalu, jonka hyödyntäminen vaatii hyvää suomalaisen viittomakielen taitoa. Termipankki ei ole sanakirja, vaan sinne kootaan tulkkaustilanteissa esiin tulleita viittomia. Lisäksi pankkiin kirjataan termien suomenkieliset määritelmät lähteineen. Termipankkiin tallennetaan viittomistoa suosittamatta tai arvottamatta tallennettuja termejä. Pankissa on tallennettuna jo tuhansia viittomia. Termien keruuta tekevät Vian tulkit ja asiakkaat ympäri Suomea.